老年人、残疾人、孕妇、推婴儿车者等有特殊需求的游客,在外出旅游住酒店时,往往需要酒店提供无障碍服务。你知道国家标准对此有什么规定吗?
GB/T 47543-2026《无障碍旅游服务规范(旅游饭店)》规定:旅游饭店应设置无障碍出入口;出入口设有台阶、楼梯或旋转门时,应在无障碍入口处设置清晰标志。应设置无障碍通道与门,无障碍通道应保持畅通,不应堆放障碍物,必要时设置安全挡牌。3层及3层以上的旅游饭店宜设置无障碍电梯或升降平台;无法采用无障碍电梯、升降平台实现无障碍通行时,可采用楼道升降机。
针对无障碍客房,标准规定:无障碍客房应与无障碍出入口及无障碍通行流线相连,并设在便于到达、疏散和进出的位置。无障碍客房宜与标准客房相邻,作为连通房;并至少有一间为双床房布局,便于陪同人员提供协助。应至少有一间无障碍客房配备独立无障碍卫生间,无障碍卫生间内外地坪应无高差。客房门外走廊净宽不应小于1200毫米;地面如有高差,应以斜坡过渡,或设轮椅坡道。
(记者 邱瑭 整理)